ENVIOS A TODO EL PAÍS

Preguntas frecuentes

Envios

¿Qué métodos de envió tienen disponibles?

Utilizamos el servicio de correos  regulares ( Servientrega , Laar ) y dentro de Quito también utilizamos aplicaciones de mensajería como Glovo .

¿Cuánto tiempo se demora en llegar mi producto?

El tiempo de despacho y envió dentro de  Quito y Guayaquil  es de 24 a 48 horas , una vez confirmado el pago .En el caso de provincias el tiempo puede aumentar hasta 72 horas por factores de distancia .

Pagos

¿Qué formas de pago existen?

Existen dos formas de pago habilitadas.

Transferencia bancaria o depósito:

Puedes pagar tu pedido a través de una transferencia bancaria o depósito ,los datos de la cuenta aparecerán una vez hecha la compra.

Una vez hecho el depósito o transferencia debe enviar una captura de pantalla o foto al siguiente correo ventas@libreriaculturaviral.com o al wp 0998762210

PayPal:

Utiliza tu tarjeta de crédito a débito a través de PayPal

Reembolso 

En caso el cliente este inconforme con el producto debe enviar un correo  a la siguiente dirección ventas@libreriaculturaviral.com o llamar al 0998762210 , donde se debe detallar el problema suscitado y adjuntar el numero de orden. Posteriormente nuestro departamento de reclamos analizará el caso y en un plazo máximo de 3 días laborables  emitirá una respuesta para realizar la devolución del dinero  o el cambio del producto.

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